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04.24 (Mon) 2006
追加作業の調整
本日、あるお客さまのところに最初の構想からの想定外の追加作業の調整に行ってきました。

通常はこのような打ち合せのときには、細かく状況を整理説明してこちらの見解、お客さまの見解、そしてどのように今後すべきかというような事をしていくのですが、おおよそのお客さまは発注している側という立場を利用して自分達の見解を押し通そうとされるのですが、今日のお客さまは違っていました。

私達の事を信頼してくれておられるのでしょう。２つ返事で「よし、追加ね。それじゃ頼みますね」って感じでした。

この仕事に入る時にそのお客さまが「気持ちよく仕事をしてもらいたいから」と私達に話してくれていました。また紹介された方から「あなた達はXXさんの紹介なんで、信頼します」というような事も言われました。

それを本当に実行して頂いて、私達も精一杯信頼に答えられるような仕事をしないといけないと思いました。

本当に「気持ちよく」仕事させて頂いて、また必ず信頼に答えられるような「良いシステム」を作り上げることをスタッフと決心しました。

あと4ヶ月(もっとになるかな？)必ずうちに頼んで良かったと言ってもらえるシステムを作り上げます。

author : 奥脇学
| 仕事関係 | 11:17 PM | comments (2) | trackback (x) |
comment
本当にうれしいですよね。

お客さんに信頼されて良いものを提供できるというのは本当にうれしいですね。
これからもお客さんが喜んで頂けるようなものを作って行きたいと、心の底から思っています。
| okugaku | EMAIL | URL | 2006/04/25 03:23 AM |
これですよね、これ！
「信頼していますから、、」というのは、
仕事をしている上で、いわば「殺し文句」みたいなもので、
こういう風に信頼をされてしまうと、受ける側としては、どうしても
目一杯がんばってしまいますよね(決して普段手を抜いているわけではないんですけどね）。
今日のお客様のお言葉は、ほんと嬉しくもあり、いい意味での最高のプレッシャーでもありますね！
目標200％達成を願っております！！
| masseattura | EMAIL | URL | 2006/04/25 02:44 AM |

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